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當(dāng)外貿(mào)小白遇上泰國(guó)小白客戶(hù)---福安阿里巴巴辦理-三明企業(yè)郵箱多少錢(qián)

* 來(lái)源: * 作者: admin * 發(fā)表時(shí)間: 2020-06-02 17:36:10 * 瀏覽: 148
當(dāng)外貿(mào)小白遇上泰國(guó)小白客戶(hù)---福安阿里巴巴辦理-三明企業(yè)郵箱多少錢(qián)

公司名稱(chēng):錦晨無(wú)紡布有限公司
主營(yíng)產(chǎn)品:PP防粘無(wú)紡布(PP Spunbonded Nonwoven Fabric)
分享人:Rita

我是Rita,今年剛從學(xué)校畢業(yè)的職場(chǎng)小白。去年七月,機(jī)緣巧合下我來(lái)到了錦晨無(wú)紡布有限公司實(shí)習(xí),并由此開(kāi)始了我的外貿(mào)生涯。我們公司是一家專(zhuān)業(yè)的無(wú)紡布生產(chǎn)廠(chǎng)家,目前擁有5條先進(jìn)的無(wú)紡布生產(chǎn)線(xiàn),可以生產(chǎn)9-300克幅寬在3.3米內(nèi)的任何顏色的無(wú)紡布;3臺(tái)先進(jìn)的制袋機(jī),可以生產(chǎn)任何類(lèi)型的無(wú)紡布袋子;3臺(tái)印刷機(jī),可以印刷幅寬在1.6米內(nèi)的任何logo;除此之外,我們還可以進(jìn)行駁接(最寬可以做36米)、斷點(diǎn)、分切小卷等無(wú)紡布后加工。---福安阿里巴巴辦理-三明企業(yè)郵箱多少錢(qián)

進(jìn)入公司以來(lái),從最開(kāi)始的編輯圖片到 MIC 上發(fā)布產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)客戶(hù),再到后來(lái)的跟進(jìn)詢(xún)盤(pán)、維護(hù)新老客戶(hù),在這個(gè)過(guò)程中不僅使我對(duì) MIC 的操作越來(lái)越熟悉,也讓我對(duì)外貿(mào)行業(yè)有了一個(gè)更深的了解。在公司工作 1 年的時(shí)間里,通過(guò) MIC 上的詢(xún)盤(pán),我遇到過(guò)很多的客戶(hù),比如說(shuō)有些客戶(hù)發(fā)的是垃圾詢(xún)盤(pán),有的客戶(hù)在發(fā)了詢(xún)盤(pán)之后便再無(wú)聲跡,有的客戶(hù)回復(fù)了詢(xún)盤(pán)但找的卻不是我們的產(chǎn)品,有的客戶(hù)明確說(shuō)明了需要的是我們的產(chǎn)品,但報(bào)價(jià)后便從此杳無(wú)音訊,即便是有些客戶(hù)對(duì)我們的報(bào)價(jià)進(jìn)行了反饋,但由于價(jià)格過(guò)高且我們無(wú)法達(dá)到他的目標(biāo)價(jià)而宣布告終。但幸運(yùn)的是,在經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)次失敗的詢(xún)盤(pán)中,我還是遇到了很多優(yōu)質(zhì)的詢(xún)盤(pán)。其中讓我印象最深的是一個(gè)來(lái)自泰國(guó)的客戶(hù)。

這位來(lái)自泰國(guó)的客戶(hù)跟我一樣是一個(gè)典型的行業(yè)小白。他是 2018 年 12 月中旬來(lái)的詢(xún)盤(pán),詢(xún)盤(pán)的大概內(nèi)容是他對(duì)我們的無(wú)紡布袋子很感興趣,希望我們能夠給他報(bào)價(jià)。剛開(kāi)始的時(shí)候我以為他只是來(lái)問(wèn)問(wèn)價(jià)格而已,抱著不可能成交的心態(tài)應(yīng)付了他。但是后來(lái)想想,每一次的詢(xún)盤(pán),都有可能是成交的機(jī)會(huì),便認(rèn)真回復(fù)了他的郵件。在與客戶(hù)的郵件往來(lái)中,我發(fā)現(xiàn)了他是一個(gè)不怎么專(zhuān)業(yè)的買(mǎi)家,但我還是很認(rèn)真的回復(fù)他,并且根據(jù)他的需求向他推薦了適合他的產(chǎn)品。在確定好了所有的規(guī)格、克重、印刷等事項(xiàng)后,我們進(jìn)行了報(bào)價(jià)。第一次的報(bào)價(jià)中,客戶(hù)對(duì)我們的價(jià)格表示不滿(mǎn)意,太高了,并且告訴了我們他的目標(biāo)價(jià),但是太低了,我們這邊無(wú)法接受。經(jīng)過(guò)幾個(gè)回合的磋商,最終確定了價(jià)格。---福安阿里巴巴辦理-三明企業(yè)郵箱多少錢(qián)

在確定了價(jià)格之后,客戶(hù)要求我們寄樣。第一次寄樣,我給客戶(hù)寄了幾個(gè)相似的樣品,客戶(hù)很滿(mǎn)意,立刻給我們下了一個(gè) 20GP 的訂單。但是他還想看真正做出來(lái)的樣品是怎么樣的,要求我們要進(jìn)行打樣,尺寸、logo 等都要和他要求的一樣。但是根據(jù)我們的規(guī)定,如果印刷 logo 的客戶(hù)需要打樣,要預(yù)先支付我們 30%的定金,我們才能夠進(jìn)行打樣??蛻?hù)很不理解,但還是同意了付定金,但是只能用現(xiàn)金支付。與此同時(shí),客戶(hù)要求來(lái)驗(yàn)廠(chǎng),并且要跟我們?cè)僖淮魏藢?duì)與無(wú)紡布袋子相關(guān)的一系列細(xì)節(jié)和支付我們 30%的定金。突如其來(lái)的訪(fǎng)問(wèn),讓我有點(diǎn)猝不及防,但在老同事的指導(dǎo)下,我預(yù)先準(zhǔn)備好了所有可能要用到的東西,客戶(hù)對(duì)此也很滿(mǎn)意。

差不多半個(gè)月后,終于完成了對(duì)產(chǎn)品的打樣,并且寄給了他。客戶(hù)收到后很滿(mǎn)意,立刻要求我們生產(chǎn)大貨。但是在真正做大貨的時(shí)候,有遇到了一系列問(wèn)題,首先是印刷的版開(kāi)錯(cuò),其次機(jī)器模具出了問(wèn)題,最后印刷好的logo又有問(wèn)題,一次又一次的問(wèn)題層出不窮,一個(gè)接著一個(gè),眼看交貨期就要臨近了,但好在有公司的大力支持,問(wèn)題很快就解決了,趕在交貨期前完成了生產(chǎn)。好不容易完成了生產(chǎn),在裝柜前又發(fā)生了問(wèn)題,我們有規(guī)定客戶(hù)必須在裝柜前付完全部的貨款,但客戶(hù)因?yàn)榧依锏脑蜻t遲沒(méi)有付款。客戶(hù)向我解釋了不能及時(shí)付款的原因并且希望我們可以按時(shí)裝柜,尾款會(huì)在收到提單副本后支付。出于信任,我們還是按照客戶(hù)的要求裝了柜??蛻?hù)也沒(méi)有令我們失望,在收到提單副本后立刻支付了尾款。---福安阿里巴巴辦理-三明企業(yè)郵箱多少錢(qián)

收到尾款后,我們也按時(shí)的向客戶(hù)提供了清關(guān)時(shí)所需要的文件。但在貨到港后,由于客戶(hù)代理人的原因,客戶(hù)無(wú)法提取貨物,于是向我們尋求解決的方法。我們也及時(shí)順應(yīng)客戶(hù)的要求,及時(shí)修改文件,幫助他完成清關(guān),提到貨物。歷時(shí)四個(gè)多月,這一單終于告一段落了。

事后我問(wèn)客戶(hù)“為什么要選擇我們的公司?明明別人家價(jià)格更低,更適合你”,客戶(hù)的回答讓我很感動(dòng)。他說(shuō):“我在 MIC 上發(fā)了很多個(gè)詢(xún)盤(pán),但是你的回復(fù)是最快的、最專(zhuān)業(yè)的。在這一過(guò)程中,我有很多不明白的東西,但是你們總是很有耐心的解決我面臨的問(wèn)題,給我建議,在我去拜訪(fǎng)你們的時(shí)候,你們很熱情,讓我很感動(dòng),我覺(jué)得你們的團(tuán)隊(duì)很值得信任,你們很專(zhuān)業(yè)。雖然別人的價(jià)格低,但是我相信你們的質(zhì)量很好,而且你們也沒(méi)有讓我失望”。很感謝這位客戶(hù)對(duì)我們這么高的評(píng)價(jià)。---福安阿里巴巴辦理-三明企業(yè)郵箱多少錢(qián)

通過(guò)這一次的經(jīng)歷,我明白了一個(gè)業(yè)務(wù)出單不易,請(qǐng)珍惜每一個(gè)客戶(hù)的詢(xún)盤(pán),耐心的解答客戶(hù)的疑問(wèn),因?yàn)槊恳淮蔚幕貜?fù)就是一個(gè)機(jī)會(huì),積少成多,最終總會(huì)成交。