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廣交會(huì)復(fù)盤:為什么他比同行多2倍客戶?---福建外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)-福建googled 推廣-福建google 優(yōu)化

* 來源: * 作者: admin * 發(fā)表時(shí)間: 2023-04-24 9:46:36 * 瀏覽: 42
廣交會(huì)復(fù)盤:為什么他比同行多2倍客戶?---福建外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)-福建googled 推廣-福建google 優(yōu)化

這種情況下,為什么我們(Business Development)小隊(duì)成員還能拿到這么多商機(jī)?走出攤位是第一步。---福建外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)-福建googled 推廣-福建google 優(yōu)化

展會(huì)BD有多重要?

自從2018年廣交會(huì)以來,我們公司每次參展都一定會(huì)設(shè)置展會(huì)BD(Business Development)人員,負(fù)責(zé)新線索的獲取。

為什么?

原因很簡單,守株待兔式擺攤的情況下,流量是不可控的。 

譬如整體外商數(shù)量不多怎么辦?

或者攤位的位置不好,沒有足夠的人流經(jīng)過該怎么辦?

或者擺放的展品不夠理想,吸引不到客戶進(jìn)來怎么辦?

在這種情況下,負(fù)責(zé)主動(dòng)開發(fā)的BD工作,其重要性就凸顯出來了。

在自然人流不足的情況下,BD能夠帶來的線索數(shù)量與守?cái)傁啾?,甚至能夠達(dá)到2:1。

具體怎么做?

(1)有的同事負(fù)責(zé)自己攤位前的引流,對于經(jīng)過攤位且眼睛又瞟過來的客戶,趕緊迎上去簡單說兩句抓眼球甚至“語不驚人死不休”的話。---福建外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)-福建googled 推廣-福建google 優(yōu)化

(2)有的同事負(fù)責(zé)蹲在友商攤位前面,看到從里面走出來的人去打聲招呼,遞個(gè)名片。沒有什么不好意思的,你又不是跑進(jìn)人家攤位搶人。

(3)在行業(yè)展館出入口或者過道上等人流較為密集的地方派傳單,但凡對方會(huì)拿起來看一眼的,想盡辦法引導(dǎo)到自家的攤位上。

做到如上三點(diǎn),你的線索總量至少會(huì)比守株待兔要多兩倍。

但是,許多人的BD工作要么做得異常痛苦(時(shí)常被拒絕),要么幾乎沒有什么效果,為什么?因?yàn)樗麄兺鶗?huì)犯兩個(gè)錯(cuò)誤。

展會(huì)BD的兩大錯(cuò)誤

1.講產(chǎn)品思維。

2.塞名片心態(tài)。

由于過往的展會(huì)銷售工作主要是指著產(chǎn)品向客戶介紹,或者回答客戶關(guān)于公司和產(chǎn)品的問題。

一旦主動(dòng)BD時(shí)沒有產(chǎn)品在手,客戶也沒辦法就產(chǎn)品問出任何問題時(shí),我們瞬間有點(diǎn)手足無措了。

于是,就總想著給客戶塞目錄,期望客戶看到目錄時(shí)我們能夠順勢講產(chǎn)品。又或者塞名片,期望客戶后續(xù)能夠給我們發(fā)郵件發(fā)詢盤。---福建外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)-福建googled 推廣-福建google 優(yōu)化

結(jié)果,硬生生地把BD干成了派傳單、派目錄、派名片的推銷工作。

但是,且不說在腳步匆匆的展會(huì)里,到底有多少客戶愿意停下腳步聽一個(gè)推銷員說話,又有多大概率不會(huì)收到名片之后隨手丟掉。
在幾分鐘,甚至幾秒鐘的時(shí)間里,對于絕大多數(shù)B2B業(yè)務(wù)來說,我們有可能講得透產(chǎn)品嗎?

根據(jù)雷神在之前從零開始主動(dòng)開發(fā)實(shí)戰(zhàn)營的點(diǎn)評:即使你有10分鐘時(shí)間,也根本不可能講透產(chǎn)品。

在短時(shí)間接觸的銷售場景里,你的任務(wù)是【建立關(guān)系】,而非【講解產(chǎn)品】。

建立什么關(guān)系?當(dāng)然是人與人之間的關(guān)系。 

在133屆廣交會(huì)的第一天,ASG-BD小隊(duì)的成員也犯了同樣的錯(cuò)誤。

覺得自己提供的是采購代理服務(wù),沒有產(chǎn)品在手,甚至見的客戶都有可能不是自己本行業(yè)的,感覺完全聊不動(dòng)。

在遭遇了幾次拒絕之后,甚至慢慢產(chǎn)生了畏難心理,覺得這個(gè)工作是不是沒有用,或者不適合自己。

“銷冠”小霞在第一天時(shí)也同樣遇到這個(gè)問題,有些手足無措。但是在團(tuán)隊(duì)幾位小伙伴的相互鼓勵(lì)下,很快就找到了感覺。

廣交會(huì)一期結(jié)束后,在5天的展會(huì)時(shí)間里,她一共收獲了30+個(gè)線索,其中有三個(gè)線索當(dāng)場推到了商機(jī)階段,甚至接近了成交。---福建外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)-福建googled 推廣-福建google 優(yōu)化

? 第一家,波蘭的制造型企業(yè),職務(wù)是采購負(fù)責(zé)人。

客戶對于ASG能夠提供的服務(wù)清單很感興趣,希望能夠精準(zhǔn)界定合作范圍。

? 第二家,秘魯?shù)男袠I(yè)知名企業(yè),職務(wù)是C Level。

客戶直接帶小霞去見了他的兩家供應(yīng)商了,甚至還自拍了短視頻讓小霞出鏡,把短視頻發(fā)給秘魯?shù)耐聜?,說“這是我們在中國的團(tuán)隊(duì)”。
? 第三家,英國的企業(yè)。

客戶說他5月份在山東有5個(gè)貨柜,希望小霞到時(shí)候過去幫他驗(yàn)貨,費(fèi)用也基本已經(jīng)談好。 

而且我查了這三家企業(yè)的網(wǎng)站,基本都不是小企業(yè)。

到底是怎么做到的?

1.不選擇那些展館里腳步匆匆的客戶,而是選擇行業(yè)館附近的餐飲區(qū)、休息區(qū)、吸煙區(qū)......

這些地方的客戶節(jié)奏會(huì)慢下來,也能逼自己將節(jié)奏慢下來(不著急掏名片、掏目錄)。

而且行業(yè)館附近的客戶,大概率會(huì)與自己的行業(yè)相關(guān)。

2.不開口就說產(chǎn)品,或者說自己能夠提供的服務(wù),而是把自己也當(dāng)成一個(gè)買家(拉了個(gè)行李箱,而不是手上捧著一堆傳單,更像是個(gè)逛展會(huì)的采購商)。---福建外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)-福建googled 推廣-福建google 優(yōu)化

然后從閑聊開始(假如吸煙的男士,還可以從借火開始)。

“你第一次來中國嗎?”“這次廣交會(huì)感覺怎么樣???”

不容易第一時(shí)間引起客戶的抵觸心理。

時(shí)機(jī)成熟時(shí),再順勢掏出自己的名片說“in case you need any help from China”.

3.用自信、開朗、陽光的笑容去感染對方。

譬如與人搭訕之前,先看對方的眼睛,然后咧嘴微笑,假如對方?jīng)]有回避甚至也給予反饋的話,此時(shí)再開啟搭訕大概率不會(huì)被拒絕。

而且笑容,容易讓他人感覺到心情愉悅,畢竟逛展會(huì)已經(jīng)夠累了。

4.但行好事,莫問前程。

客戶山長水遠(yuǎn)地跑來中國,人生地不熟又很容易遇到好多好多的問題(例如上不了網(wǎng),辦不了證,找不到攤位),此時(shí)假如有個(gè)人能夠幫他一把,很容易建立人與人之間的信任關(guān)系。

譬如秘魯客戶,就是小霞在幫助對方辦理聯(lián)通手機(jī)卡的時(shí)候認(rèn)識的。

在這種情況下,即使單個(gè)線索可能會(huì)耗費(fèi)較多時(shí)間,總數(shù)量上可能會(huì)稍有不足,卻能夠大幅度提升線索乃至于商機(jī)的價(jià)值。---福建外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)-福建googled 推廣-福建google 優(yōu)化

否則,即使派再多的傳單和名片,但這些資料最終的歸宿只會(huì)在垃圾桶的話,也沒有任何的價(jià)值。

終極TIPS

1.展會(huì)BD的目的是建立關(guān)系,而非傳遞資料,更不是推銷產(chǎn)品。假如沒辦法聊至少5分鐘以上,這個(gè)線索的價(jià)值都會(huì)大打折扣。 

2.從搭訕、閑聊開始,能提高至少50%成功率。掏名片,給資料,一定是溝通之后,雙方即將分開時(shí)做的事情。

3.一定要組隊(duì)BD,一人負(fù)責(zé)溝通時(shí),另外一人聽著,雙方輪流來。尤其新手,假如沒有組隊(duì),很容易產(chǎn)生畏難心理,最終不了了之。 

4.分開之前,拍個(gè)合照。無論自拍,還是隊(duì)友幫你拍。

5.笑,用自己的熱情、友善感染客戶。---福建外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)-福建googled 推廣-福建google 優(yōu)化